قوانین و مقررات
معرفی و محدوده خدمات
فروشگاه اینترنتی آردوج به منظور سهولت و اطمینان در امر خرید مواد غذایی ایجاد شده است؛ این فروشگاه با هدف عرضه محصولات غذایی اعم از زیتون و فرآورده های آن، برنج ، حبوبات، چای، ترشیجات و انواع رب ایجاد شده تا با قیمت مناسب و کیفیت بالا همان محصولی که مشتری در نظر دارد بدون هیچگونه کم و کاست ارائه کند.
فروشگاه آردوج در سراسر کشورمان خدمات ارائه می کند و ارسال سفارشات از طریق پست جمهوری اسلامی ایران میباشد، به همین دلیل تمامی سفارشات با سهولت و کمترین زمان ممکن برای مشتریان گرامی ارسال خواهد شد.
*هزینه و زمان ارسال محصول
کلیه سفارشات توسط اداره پست ارسال و به مشتریان محترم تحویل داده می شود.
هزینه ارسال برای سفارشات (در همه محصولات) بالای 5 کیلوگرم رایگان بوده و به سفارشات با حجم کمتر از 5 کیلوگرم، 4 هزار تومان هزینه پست اضافه می گردد.
مدت زمان رسیدن کالا به دست مشتری بسته به آدرس و حجم سفارشات موجود ممکن است از 3 تا 7 روز کاری به طول بیانجامد. در برخی مواقع اگر زمان تحویل کالا بیش از مقدار مذکور طول بکشد، مشتری در صورت عدم تمایل میتواند خرید را لغو کرده و تمام هزینه خود را عینا پس بگیرد.
*ساعات کاری
دفتر فروشگاه از ساعت 8 الی 21 شب آماده پاسخگویی و خدمات رسانی به مشتریان گرامی میباشد، شماره تلفن همراه درج شده در سایت به صورت 24 ساعته حتی در روز های تعطیل پاسخگو خواهد بود (بدیهی است سایت فروشگاه 24 ساعته آماده ثبت سفارشات و خریدهای مشتریان بوده و سفارشاتی که در خارج از بازه زمانی باز بودن فروشگاه ثبت شود به محض آغاز به کار فروشگاه آماده و ارسال خواهد شد).
*کیفیت و قیمت اجناس
آردوج با بررسی بازار تولید و مصرف برآن شده تا با ایجاد بستری مناسب جهت عرضه مستقیم محصولات تولید و فرآوری شده (خواروبار، موادغذایی، آجیل، خشکبار) در این بخش به کمک مصرف کنندگان و مشتریان این بازار پرتلاطم شتافته و ابتدا تمرکز بر روی کیفیت کالا و اصالت آن دقیقا همان محصولی که توسط مشتری انتخاب شده را تولید و در مرحله بعد با حذف واسطه ها قیمت عرضه محصول به مشتری را به حداقل رسانده و تحویل دهد.
*عودت کالا
با توجه به شرایط خاص مواد غذایی عودت کالا فقط در صورت وجود مشکل در محصول یا خرابی بسته بندی که موجب آسیب به محصول شده باشد انجام خواهد شد، در جهت شناخت و پی بردن به کیفیت پیشنهاد میکنیم قبل از سفارش در حجم بالا ابتدا در حجم پایین سفارش خود را ثبت کرده و پس تست و در صورت رضایت اقدام به خریدهای حجیم فرمایید.
تبصره 1: فروشگاه آردوج برای هر کالا، اسم و مشخصات دقیق و درست آن را درج کرده و مشتری باید توجه داشته باشد در خرید محصولی مانند رب شرکتی که در بازار به نام رب محلی فروخته میشود نباید انتظار کیفیت رب محلی را داشته باشد، اما در بین انواع رب شرکتی موجود در بازار ما نوع سالم و با کیفیت آن را عرضه میکنیم، با توجه به این توضیحات خواهشمندیم با آگاهی کامل اقدام به انتخاب و خرید محصولات کنید.
تبصره 2: شماره تلفن ثابت و همراه درج شده در سایت متعلق به فروشگاه بوده و مشتریان عزیز با آرامش خاطر میتوانند با هرکدام از شماره های موجود در سایت برای پیگیری خرید یا مشاوره تماس حاصل نمایند.
